La Programmazione e Monitoraggio della Performance include l'insieme degli strumenti strategici e operativi volti a pianificare, misurare e rendicontare gli obiettivi dell'Ateneo. Il sistema assicura la trasparenza e l'efficacia dell'azione amministrativa e didattico-scientifica attraverso il Ciclo della Performance.
Strumenti Principali di Programmazione
L'Ateneo pianifica le proprie attività combinando strategie a lungo termine e adempimenti normativi:
- Piano Strategico di Ateneo: Definisce le linee guida istituzionali;
- P.I.A.O. (Piano Integrato Attività e Organizzazione): Accorpa la programmazione delle performance, del personale e dei rischi (es. PIAO 2026-2028);
- SMVP (Sistema di Misurazione e Valutazione della Performance): Stabilisce le metodologie e le metriche per valutare i risultati conseguiti.
Ambiti della Performance
Il monitoraggio della performance in UNICAM si articola secondo una logica integrata che include tutti gli ambiti dell'attività dell'Ateneo, compreso l'ambito accademico:
- performance organizzativa delle Scuole di Ateneo;
- performance individuale del personale docente;
- performance organizzativa delle Strutture Tecnico-Amministrative;
- performance individuale del personale Tecnico-Amministrativo.
Responsabilità
La gestione del sistema coinvolge figure politiche, tecniche e di controllo:
- Presidio di Qualità di Ateneo (PQA): Collabora al monitoraggio qualitativo;
- Nucleo di Valutazione (NVA): svolge le funzioni di OIV, esprimendo pareri e convalidando la Relazione sulla Performance;
- Area Programmazione, Valutazione e Sistemi di Qualità: gestisce gli aspetti operativi.
I DOCUMENTI DELLA PERFORMANCE
In questa sezione sono inseriti i principali documenti che riguardano i Piani strategici, la programmazione triennale e i documenti, Piani e relazioni, sulle Performance dell'Ateneo.
Ulteriori informazioni ed approfondimenti, come l'archivio dei documenti di validazione della relazione sulla Performance, possono essere reperite nella sezione AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE del sito.
- PIANO STRATEGICO DI ATENEO
- P.I.A.O. - PIANO INTEGRATO ATTIVITÀ E ORGANIZZAZIONE (dal 2022)
PIAO - Piano integrato attività e organizzazione 2026-2028
Piano integrato attività e organizzazione 2025-2027
Piano integrato attività e organizzazione 2024-2026
- PIANI INTEGRATI DELLA PERFORMANCE (fino al 2021)
Piano Integrato della performance 2021-23 approvato a gennaio 2021
Piano Integrato della performance 2020-22 approvato a gennaio 2020
Piano Integrato della performance 2019-21 approvato a gennaio 2019
Piano Integrato della performance 2018-20 approvato a Gennaio 2018
Piano triennale della performance 2017-19 approvato a Luglio 2017
Piano triennale della performance 2016-18 approvato a Dicembre 2015
Piano triennale della performance 2015-17 approvato a Gennaio 2015
Piano triennale della performance 2014-16 approvato a Gennaio 2014
Piano triennale della performance 2012-14 approvato a Luglio 2012
- PROGRAMMAZIONE TRIENNALE
Programmazione triennale - PRO3 2024-2026
Programmazione triennale - PRO3 2021-2023
Programmazione triennale - PRO3 2019-2021 - Rimodulazione programma per emergenza COVID
Programmazione triennale - PRO3 2019-2021
Programmazione triennale - PRO3 2016-2018
Documento di programmazione triennale 2013-15
- RELAZIONE ANNUALE SULLA PERFORMANCE
Relazione sulla performance anno 2025 con ALLEGATI (Approvata il 24 giugno 2026)
Relazione sulla performance anno 2024 con ALLEGATI (Approvata il 4 giugno 2025)
Relazione Performance CON ALLEGATI - anno 2023 (Approvata a GIUGNO 2024)
Relazione Performance anno 2022 (Approvata a GIUGNO 2023) / Allegato 1 - Performance organizzativa e individuale T-A_2022 - Allegato 2 - VQR Esiti - Allegato 3_Report valutazione Direttore generale e relazione - Allegato 4_Report valutazione performance Scuole e Docenti Ateneo - Allegato 5_ Relazione attività di ricerca 2022 - Allegato 6_relazione bilancio 2022 - Allegato 7_Report Good Practice_2022 - Allegato 8_Report_riesame Ateneo_2022
Relazione Performance anno 2021 (Approvata a giugno 2022)
Relazione Performance anno 2020 (Approvata a giugno 2021)
Relazione performance anno 2019 (Approvata a giugno 2020)
Relazione Performance anno 2018 (Approvata a giugno 2019)
Relazione Performance anno 2017 (Approvata a giugno 2018)
Relazione Performance anno 2016 (Approvata a settembre 2017)
Relazione Performance anno 2015 (Approvata a giugno 2016)
Relazione Performance anno 2014 (Approvata a luglio 2015)
- SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2026 approvato dal CdA il 28 Gennaio 2026
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2025 approvato il 17 DICEMBRE2024
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2024 approvato il 31 GENNAIO 2024
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2023 approvato a dicembre 2022
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2022 approvato il 29 aprile 2022
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2021 approvato dal CdA il 29 Gennaio 2021
Sistema di misurazione e valutazione della performance 2020 approvato dal CdA il 29 Gennaio 2020
Comunicazione del Direttore Generale: conferma senza modifiche per il 2019 del SMVP UNICAM
Sistema di misurazione e valutazione della performance approvato il 31 Gennaio 2018
Sistema di misurazione e valutazione della performance approvato il 4 Luglio 2017
MONITORAGGIO ATTIVITÀ DOCENTI E RICERCATORI
Sono disponibili per i docenti e il personale tecnico-amministrativo UNICAM alcuni video tutorial dedicati alla Scheda di monitoraggio delle attività dei docenti e ricercatori UNICAM.
I video illustrano in modo sintetico e operativo le logiche e i meccanismi di valorizzazione delle attività svolte nelle diverse sezioni della scheda di monitoraggio, con l’obiettivo di favorire la massima consapevolezza e informazione sui criteri di valutazione adottati dall’Ateneo.
GOOD PRACTICE
Il progetto di di benchmarking collaborativo delle Università italiane.
Unicam aderisce dal 2021al progetto "Good Practice", che si propone di valutare la performance degli Atenei e di metterla in relazione con quella di alcune delle principali realtà accademiche italiane, al fine di migliorare i servizi erogati e il grado di soddisfazione degli utenti, attraverso lo strumento dell’analisi comparativa.
- Che cos'è il progetto Good Practice?
Realizzato dal Politecnico di Milano nel 1999, il progetto misura le prestazioni delle attività amministrative delle Università e delle Scuole superiori, individua “buone pratiche” e diffonde i risultati tra gli atenei partecipanti, comparando le prestazioni essenzialmente su due dimensioni: efficienza ed efficacia.
- Come si svolge il progetto
Il progetto si articola sulla base di due differenti tipologie di rilevazione:
- Customer Satisfaction (CS): l'efficacia percepita dei servizi erogati da parte di tre categorie di utenti: il personale docente, i dottorandi e assegnisti, il personale tecnico-amministrativo, gli studenti;
- Costi ed efficienza: l'individuazione del costo totale e unitario sostenuto per l’erogazione di ciascun servizio.
In particolare, sono oggetto di valutazione i servizi erogati dalle Segreterie Studenti, i servizi di orientamento e Job Placement, i servizi del Diritto allo Studio, l'internazionalizzazione, la qualità degli spazi e delle attrezzature, i servizi bibliotecari, i sistemi informativi a disposizione degli studenti. ll progetto prevede periodiche indagini di customer satisfaction rivolte a studenti, docenti, assegnisti, dottorandi e personale tecnico-amministrativo, tramite questionari in forma del tutto anonima.
I questionari proposti sono finalizzati a:
- rilevare il gradimento dei servizi tecnico amministrativi offerti dall’Ateneo, in un’ottica di miglioramento continuo;
- contribuire alla misurazione e alla valutazione della performance organizzativa dell’Ateneo;
- consentire un confronto costruttivo con gli altri atenei, rilevando aspetti di miglioramento riguardo la qualità, l’efficacia e l’efficienza dei servizi erogati.
A queste analisi definite tradizionali si aggiungono i cosiddetti 'laboratori sperimentali', che offrono annualmente due temi di approfondimento rilevanti per le Università.
Il progetto GP ha finora ottenuto un impatto a diversi livelli:
- a livello sociale, ha contribuito a migliorare la qualità del sistema di istruzione superiore, grazie alla diffusione di una cultura basata sulla misurazione. Facendo leva sull'importanza di misurare e discutere le migliori pratiche, abbiamo contribuito a supportare il sistema nel decidere dove allocare le risorse limitate;
- a livello di rete universitaria, ha stimolato la cooperazione e il dialogo in un ambito altamente competitivo, caratterizzato solitamente dal desiderio di trattenere le informazioni sui costi;
- a livello di singola università, ha favorito la responsabilità interna facilitando le università nell'individuazione di target fattibili per i servizi di supporto, che sono diventati ormai un elemento di attrazione per le università;
- a livello accademico, il progetto ha contribuito a migliorare la gestione della performance nelle università, coprendo sia gli aspetti tecnici (indicatori di performance e benchmarking) sia gli aspetti relazionali legati all'uso degli strumenti e all'impatto sulla performance delle università.
